お問い合わせ

行き違いがあると申し訳ありませんので、弊社では電話でのお問い合わせをお受けしておりません。メールが出来ない場合は、以下の項目を必ずお書きいただき、郵便にてお問い合わせください。

送り先
〒154-0004
東京都世田谷区太子堂2丁目12-3オカベビルB棟
(株)ペットワークス


▼お買い上げ商品の不具合に関するお問い合わせ

▼ご意見に関するお問い合わせ


お買い上げ商品の不具合に関するお問い合わせ

■お問い合わせ商品(※いずれかを選んでお書きください。)
・momoko
・おでこちゃんとニッキ
・うさぎぃ/ジョシィシリーズ
・ruruko
・その他の商品
■商品名
■ご購入店舗名(※プレゼントの場合は「プレゼント」とお書きください。)
■商品のご購入日
■不具合の種類(※いずれかを選んでお書きください。)
・彩色不良
・動作不良
・成型不良
・異物混入
・縫製不良
・破損
・部品の欠品
・その他の不良
■どのような不具合か詳しい内容をお書きください。

※不具合は弊社基準にて判断いたします。
※不具合のある場合、パーツの交換での対応となります。
※パッケージは製品保護するためのもので、ダメージによるお取替えはいたしかねます。


▼お客様についてお知らせください。

■お名前
■ふりがな
■郵便番号
■ご住所
■お電話番号

※お問い合わせにはメールで返信いたしますが、メールの不達等によりご連絡が取れない場合のみお電話をする場合があります。

■Eメールアドレス

※Yahooやhotmail等のフリーメールをご使用の場合、弊社からの返信メールがお客様がご利用のプロバイダやパソコンの設定により、「迷惑フォルダ」や「ゴミ箱」に自動で振り分けられてしまう可能性がございます。
弊社からの連絡に使用するの受信許可を設定の上、お問い合わせください。
※携帯メールのアドレスの場合、お客様がご使用の機種により文章が途中で切れる、もしくは返信できない可能性がございます。



ご意見に関するお問い合わせ

■お問い合わせ商品(※いずれかを選んでお書きください。)
・momoko
・おでこちゃんとニッキ
・うさぎぃ/ジョシィシリーズ
・ruruko
・その他の商品
■商品名

※ご意見の対象商品で一番最近ご購入いただいた商品をお書きください。

■ご購入店舗名

※プレゼントの場合は「プレゼント」とお書きください。

■商品のご購入日
■ご意見をお書きください。

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■ふりがな
■郵便番号
■ご住所
■お電話番号

※お問い合わせにはメールで返信いたしますが、メールの不達等によりご連絡が取れない場合のみお電話をする場合があります。

■Eメールアドレス

※Yahooやhotmail等のフリーメールをご使用の場合、弊社からの返信メールがお客様がご利用のプロバイダやパソコンの設定により、「迷惑フォルダ」や「ゴミ箱」に自動で振り分けられてしまう可能性がございます。
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