Q&Aよくあるご質問

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rurukoのご質問

[Q]: rurukoヘッドに傷・異物・彩色のズレがあります。

[A]:

弊社検品基準である、蛍光スタンドの下、15cm離れたところから【肉眼で】確認できない微細な傷・異物・彩色のズレは良品です。デジタルカメラ撮影で見えるブレ・カスレ等はご容赦ください。(この検品基準は他社様より厳しいと工場からは聞いております。)

また、1点1点、手作業で制作しておりますため、多少の個体差がありますのでご了承ください。

小さな汚れ(ゴミ)や付着した髪の毛、繊維は、湿らせた綿棒で拭くと取ることができます。傷・異物・汚れのように見える場合、一度お試しください。
切った髪の毛等は、1点1点バキュームで吸い取っておりますが、全て取りきることは難しく、細かい物が輸送中の衝撃等で顔に付着することがあります。ご了承ください。

上記以外の傷・異物・ 彩色のズレは「お問い合せ」にてご連絡ください。

※お客様が加工・改造された商品の交換は行っておりませんのでご注意ください。