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※オークション等の二次マーケットにて入手された商品、加工・改造された商品は、中古品扱いとなり、弊社での返品や無償での交換はお受けできませんのでご注意ください。

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※ペットワークスストアにてご購入の場合のみ、7桁の受注番号を半角数字でご記入下さい。

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※同じ内容の質問がないか「Q＆A」をご確認ください。
※未開封の状態で不具合にお気づきの場合も、お手数ですが開封のうえ商品を取り出し、状態をご確認ください。
※不具合は弊社基準にて判断いたします。 ※不具合のある場合、パーツの交換での対応となります。
※パッケージは製品保護するためのもので、ダメージによるお取替えはいたしかねます。
※加工・改造された商品は中古品扱いとなり、返品や無償での交換はお受けできません。
※他社製の商品の不具合につきましてはパッケージに記載のある発売元のお問い合わせ先にお問い合わせお願いいたします。
※営業・広告・SEO等のご提案はお受けしておりません。

※ドール不具合のお問い合わせの場合、以下からお選びください。

以下からお選びください お客様ご自身でドールヘッドの差し替えができる ドールヘッドの差し替えはできない わからない

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お問い合わせいただきます前に、以下の内容をよくご確認ください。 弊社にお問い合わせいただいた場合は、以下の内容に同意されたものとみなさせていただきます。